Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

Продолжая работу на сайте, я свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, путем проставления отметки «Я согласен» в Уведомлении о сборе "cookie" и данных посредством сервиса «Яндекс.Метрика» даю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на автоматизированную обработку моих персональных данных, к которым относятся:

технические идентификаторы используемых программных и аппаратных средств (файлы "cookie", идентификационная информация браузера); сведения о действиях посетителя на сайте; сведения об устройстве; дата и время сессии. С актуальным перечнем обрабатываемых сервисом "Яндекс.Метрика" данных можно ознакомиться по ссылке: https://yandex.ru/support/metrica/ru/code/data-collected.

Целью обработки персональных данных с использованием метрических программ «Яндекс.Метрика» является: - сбор аналитики и статистики использования Сайта, анализ с даты первого визита пользовательской активности с помощью сервиса "Яндекс.Метрика" для улучшения работы Сайта.

Категории субъектов персональных данных: все Посетители Сайта, которые дали соответствующее согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки «Я согласен» в Уведомлении о сборе "cookie" и данных посредством сервиса «Яндекс.Метрика».

Обработка персональных данных может включать совершение действий (операций) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление; хранение, уточнение (обновление, изменение); передачу (предоставление, доступ); извлечение, использование, блокирование; удаление, уничтожение персональных данных.

Продолжая работу на сайте, я свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, путем проставления отметки «Я согласен» в Уведомлении о сборе "cookie" и данных посредством сервиса «Яндекс.Метрика» даю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на передачу и обработку полученных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика» персональных данных ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543, юридический адрес: 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д.16).

Настоящее согласие действует с даты его предоставления в течение всего периода использования сайта, до достижения цели обработки персональных данных или до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия на обработку, либо до ликвидации юридического лица Оператора.

Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием данных файлов "cookie" или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов "cookie".

В случае отказа от обработки персональных данных, в том числе с применением метрических программ, я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта, настроить обработку файлов "cookie" в Уведомлении о сборе "cookie" на сайте, нажав на кнопку «Настроить», или отключить файлы "cookie" в настройках браузера.

1. Сфера и предмет регулирования

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности (далее – Политика) является официальным документом ООО «АРМАДА» (ОГРН: 1160280091333, ИНН: 0268077279, адрес юридического лица: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул Бакалинская, д. 27, помещ. 50, этаж 3) (далее – Оператор).

1.2. Настоящая Политика разработана и исполняется в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от физических лиц (далее – Пользователи) при использовании ими интернет-сайтов, мобильных приложений или сервисов кинотеатров сети «Ultra Cinema».

1.3. Для обеспечения возможности онлайн-бронирования и покупки билетов Оператор использует Сервис «Кинокасса» — программно-аппаратный комплекс, права на который принадлежат ООО «КИНОКАССА» (ОГРН 1136733007520).

Оператор (ООО «АРМАДА») является лицом, организующим обработку данных и определяющим цели сбора.

ООО «КИНОКАССА» выступает в роли лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора для обеспечения технической возможности совершения покупки и получения электронного билета.

1.4. Действие настоящей Политики распространяется на Сервис, размещенный на официальном сайте Оператора, в мобильном приложении, а также на иных ресурсах партнеров, где Пользователям предоставляется возможность приобретения билетов в кинотеатры Оператора («Ultra Cinema»).

1.5. Настоящая Политика принята в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Она определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также устанавливает меры по обеспечению их безопасности и конфиденциальности, предпринимаемые ООО «АРМАДА».

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав данных. В рамках настоящей Политики Оператором является ООО «АРМАДА».

2.2. Обработчик (Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора) — юридическое лицо, которому Оператор на основании договора поручил обработку персональных данных Пользователей для достижения конкретных целей (продажа билетов). В рамках настоящей Политики таким лицом является ООО «КИНОКАССА».

2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных). Для кинотеатра это обычно: номер телефона, e-mail и имя.

2.4. Пользователь — любой посетитель интернет-сайта или мобильного приложения Оператора, а также лицо, использующее Сервис для покупки или бронирования билетов в кинотеатр.

2.5. Обработка персональных данных — любое действие с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.6. Автоматизированная обработка — обработка данных с помощью средств вычислительной техники (в данном случае — через серверы и ПО «Кинокассы»).

2.7. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки (кроме случаев, когда данные нужно уточнить).

2.8. Уничтожение персональных данных — действия, после которых невозможно восстановить содержание данных в системе. Оператор обеспечивает уничтожение данных по достижении целей или при отзыве согласия Пользователем.

2.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без дополнительной информации понять, кому именно принадлежат данные (используется для аналитики посещаемости).

2.10. Информационная система персональных данных — совокупность данных в базе и технических средств (софт «Кинокассы» и база данных Оператора), обеспечивающих их обработку.

2.11. Предоставление персональных данных — передача данных конкретному кругу лиц. Например, передача Оператором («АРМАДА») данных Обработчику («Кинокасса») для оформления билета.

2.12. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие данных неопределенному кругу лиц.

2.13. Трансграничная передача — передача данных на территорию иностранного государства.

3. Категории и виды обрабатываемых данных

В соответствии с настоящей Политикой, Оператор («АРМАДА») при участии Обработчика («КИНОКАССА») обрабатывает следующие виды информации:

3.1. Технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя: IP-адрес, тип и версия операционной системы; Тип и версия браузера; Адрес сайта, с которого был совершен переход; Идентификатор сессии (cookies) для поддержания авторизации.

3.2. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно через формы Сервиса:

3.2.1. При регистрации в программе лояльности сети «Ultra Cinema»: Фамилия, имя (отчество — по желанию); Номер мобильного телефона; Адрес электронной почты; Дата рождения (для предоставления праздничных бонусов/скидок).

3.2.2. При покупке билетов без регистрации (гостевой вход): Имя (для идентификации заказа); Номер мобильного телефона (для отправки SMS с кодом билета); Адрес электронной почты (для отправки электронного чека и билета); Отчество — обязательно в случаях оплаты билета по программе «Пушкинская карта» (согласно требованиям законодательства РФ для верификации личности держателя карты).

3.3. Информация, хранящаяся на стороне браузера (cookies): Оператор использует файлы cookie для корректной работы Сервиса (сохранение выбранных мест в корзине, аналитика посещаемости). Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к невозможности совершения покупки билетов онлайн.

3.4. Статус информации: Вся собранная информация о Пользователях является конфиденциальной и относится к информации ограниченного доступа. Оператор обеспечивает защиту этих данных от несанкционированного доступа.

3.5. Особый статус email-адреса: Для целей обеспечения безопасности и возможности восстановления доступа к заказам, Оператор приравнивает адреса электронной почты к персональным данным и распространяет на них все меры защиты, предусмотренные настоящей Политикой.

4. Действие Политики и согласие Пользователя

4.1. Оператор («АРМАДА») исходит из того, что Пользователь, инициирующий обращение к Сервису для покупки билетов в кинотеатры «Ultra Cinema»:

Сознательно использует Сервис от своего имени и достоверно указывает информацию о себе в объеме, необходимом для оформления заказа или регистрации.

Сознательно определил и контролирует настройки своего браузера и программного обеспечения (включая cookie и передачу данных об устройстве).

4.2. Пользователь имеет возможность в любой момент ознакомиться с правилами и протоколами информационного обмена, закрепленными в открытых стандартах Интернета, а также с текстом настоящей Политики по прямой ссылке на ресурсах Оператора.

4.3. При регистрации или оформлении покупки Пользователю запрещается указывать о себе недостоверную или неполную информацию. Оператор не несет ответственности за неисполнение обязательств (например, недоставку электронного билета), если это вызвано ошибкой в контактных данных, допущенной Пользователем.

4.4. Совершая покупку, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой. Обработка данных, необходимых исключительно для исполнения договора (оформление билета), осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных. Обработка данных в целях маркетинга и аналитики осуществляется только при наличии отдельного добровольного согласия Пользователя.

4.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики, использование Сервиса (включая покупку билетов онлайн) должно быть прекращено.

4.6. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь дает согласие на их обработку Оператором («АРМАДА»), а также на их передачу Обработчику (ООО «КИНОКАССА») в целях обеспечения технической возможности покупки билета, получения кода доступа на сеанс и использования функционала программы лояльности.

4.7. Предоставляя данные третьих лиц (например, при покупке билетов на группу людей), Пользователь подтверждает, что он получил от них согласие на обработку их данных или имеет законные полномочия выступать от их имени.

4.8. Ответственность за правомерность предоставления и достоверность данных лежит исключительно на Пользователе. Поскольку Оператор не проводит физическое установление личности при онлайн-подаче данных (не требует паспорт в момент ввода данных на сайте), он не отвечает за случаи, когда регистрация произведена от имени другого лица без его ведома.

4.9. Оператор не принимает на себя обязательств по проверке достоверности данных и не несет ответственности, если Пользователь предоставит избыточный объем информации, не требуемый формой заказа.

4.10. Предусматривается смешанная обработка персональных данных: как автоматизированная (в системе «Кинокасса»), так и без использования средств автоматизации (например, обработка администратором кинотеатра заявления на возврат билета).

4.11. Настоящее согласие действует до достижения целей обработки персональных данных или до момента его отзыва Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

4.12. Пользователь может отозвать согласие на обработку данных следующими способами:

Направив письменное заявление на юридический адрес ООО «АРМАДА»: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул Бакалинская, д. 27, помещ. 50, этаж 3

Направив электронное письмо на официальный e-mail: ultra-cinema@mail.ru

4.13. В случае получения отзыва в бумажной форме, Оператор вправе запросить дополнительные сведения (например, номер телефона или почту, указанные при покупке), чтобы убедиться, что согласие отзывает именно тот человек, чьи данные находятся в системе. В случае невозможности идентификации, Оператор вправе отказать в удалении данных в целях защиты интересов владельца этих данных.

4.14. В случае отзыва согласия Пользователь не сможет воспользоваться онлайн-сервисами, программой лояльности «Ultra Cinema» и получать электронные уведомления о своих заказах.

4.15. Оператор имеет право продолжить обработку данных без согласия Пользователя в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, для соблюдения требований налогового учета и архивного хранения первичных документов по продаже билетов).

4.16. Пользователь несет ответственность за указание некорректных данных или данных третьих лиц без их согласия в соответствии с законодательством РФ.

4.17. Оператор обеспечивает конфиденциальность данных и не передает их третьим лицам для целей, не связанных с исполнением заказа Пользователя, за исключением требований государственных органов в рамках закона.

4.18. Настоящая редакция Политики действует с момента ее опубликования на сайте и доступна неограниченному кругу лиц.

5. Цели и условия обработки

5.1. Оператор обрабатывает Данные:

5.1.1. С целью обеспечения доступа к Сервису, включая:

предоставление определенного функционала Сервиса;

продвижение Сервиса, продуктов и/или услуг Оператора и его партнеров;

проведение статистических и иных исследований использования Сервиса;

выполнение возложенных законодательством на Оператора обязанностей;

улучшение качества и удобства использования Сервиса, повышение их эффективности и поддержка функционирования.

Для улучшения работы Сервиса используются файлы cookie. Технические (функциональные) файлы cookie, необходимые для работы Сервиса и совершения покупки, обрабатываются по умолчанию. Файлы аналитических сервисов (например, Яндекс.Метрика) активируются только после подтверждения Пользователем своего согласия через интерактивный баннер (уведомление) на сайте.

5.1.2. С целью предоставления функционала Сервиса, включая:

оформление покупки билета на Мероприятие;

получение Пользователем сообщений;

получение Пользователем сервисных или иных информационных услуг, связанных с продажей билетов;

осуществление возврата билета на Мероприятие и денежных средств Пользователю;

улучшение качества и удобства использования Сервисов, повышение их эффективности, разработка новых сервисов, запуск совместных сервисов или продуктов, а также привлечение новой аудитории;

прием обращений Пользователей и предоставление ответов на указанные обращения;

проведение статистических и иных исследований использования Сервиса.

Для указанных целей Оператор обрабатывает следующие Данные: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адрес электронной почты; номер телефона; а также если Пользователем проставлена отметка «Я согласен» в Уведомлении о сборе "cookie" и данных посредством сервиса «Яндекс.Метрика»: сведения, собираемые посредством метрических программ; сведения о пользовательском устройстве; cookies; идентификатор пользователя; данные об использовании ресурса; сетевой адрес.

5.2. Для целей, указанных в п. 5.1. Политики, применимы следующие условия обработки:

5.2.1. Оператором не обрабатываются биометрические и специальные категории персональных данных Пользователей. Обрабатываемые Оператором персональные данные относятся к иным категориям персональных данных.

5.2.2. Способы обработки Данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2.3. Срок обработки и хранения Данных: до достижения цели обработки, до истечения срока действия согласия или до отзыва согласия (если отсутствуют иные правовые основания для обработки таких Данных), до получения требования Пользователя о прекращении обработки, до даты прекращения деятельности (ликвидации) юридического лица Оператора в зависимости от того, какое событие наступило раньше.

5.2.4. Оператор обязуется обеспечить обработку персональных данных Пользователей с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

6. Правовые основания обработки

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных ООО «АРМАДА» являются:

Согласие Пользователя на обработку его персональных данных.

Исполнение договора: покупка билета является акцептом публичной оферты. Обработка данных необходима для выпуска билета и предоставления услуги доступа на киносеанс.

Исполнение требований законодательства: выполнение обязанностей по налоговому учету (хранение данных о транзакциях), бухгалтерской отчетности и соблюдение Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

Законные интересы Оператора: защита от мошенничества, проведение аналитики посещаемости для улучшения работы кинотеатров сети «Ultra Cinema», а также осуществление маркетинговых коммуникаций (при получении отдельного согласия).

Обезличивание данных: обработка в статистических и исследовательских целях при условии обязательного обезличивания данных Пользователей.

7. Ограничение получения информации от и о несовершеннолетних

7.1. Оператор не имеет намерения собирать персональные данные несовершеннолетних лиц без согласия их законных представителей.

7.2. Сервис предназначен для лиц, достигших возраста, позволяющего совершать сделки (покупку билетов) в соответствии с ГК РФ. Оператор рекомендует родителям и законным представителям контролировать действия несовершеннолетних в сети Интернет.

7.3. Если Пользователь не достиг возраста 14 лет, использование Сервиса и предоставление данных должно осуществляться только с согласия или под контролем родителей/опекунов.

7.4. Оператор использует информацию о возрастных ограничениях фильмов (6+, 12+, 16+, 18+) исключительно в целях защиты прав несовершеннолетних и соблюдения законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию.

8. Ограничение ответственности за достоверность информации

8.1. Оператор не проводит проверку правосубъектности (дееспособности) Пользователей и не проверяет достоверность предоставляемой ими информации.

8.2. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную и достоверную информацию и не нарушает права третьих лиц.

8.3. Вся ответственность за последствия предоставления недостоверных или неактуальных данных (например, невозможность получения билета по SMS из-за ошибки в номере) лежит на Пользователе.

9. Хранение информации о пользователях

9.1. Оператор осуществляет хранение информации о Пользователях в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в п. 5.1 настоящей Политики, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения установлен законом.

9.2. Хранение данных осуществляется на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации.

9.3. При хранении данных Оператор и Обработчик (ООО «КИНОКАССА») используют современные средства шифрования и организационные меры защиты, чтобы исключить несанкционированный доступ к информации.

9.4. В случае прекращения деятельности (ликвидации) ООО «АРМАДА» или достижения целей обработки, данные подлежат уничтожению в порядке, установленном законом.

10. Защита информации

10.1. Оператор («АРМАДА») и Обработчик («КИНОКАССА») предпринимают все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления или распространения.

10.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность информации в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ и настоящей Политикой.

10.3. Правовые меры, принимаемые Оператором

Издание и публикация настоящей Политики в открытом доступе на сайте и в Сервисе.

Утверждение локальных актов, устанавливающих процедуры обработки и защиты данных внутри компании ООО «АРМАДА».

10.4. Организационные меры, принимаемые Оператором:

Назначение лица, ответственного за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных в ООО «АРМАДА».

Ограничение круга лиц (сотрудников сети «Ultra Cinema»), имеющих доступ к персональным данным, до минимально необходимого для выполнения их обязанностей (например, кассиры, администраторы, маркетологи).

Обучение сотрудников, работающих с данными, требованиям законодательства РФ и внутренним регламентам.

Регулярный внутренний аудит и контроль соответствия процессов обработки данных закону № 152-ФЗ.

Проведение оценки вреда, который может быть причинен субъектам данных в случае нарушения безопасности, и принятие мер по предотвращению таких рисков.

Обеспечение режима безопасности помещений (офиса, кассовых зон), исключающего несанкционированный доступ посторонних лиц к технике и носителям информации.

10.5. Технические меры, реализуемые при использовании Сервиса («Кинокасса») и внутренних систем Оператора:

Использование современных средств защиты информации (антивирусное ПО, брандмауэры) и протоколов шифрования (SSL/TLS) при передаче данных через сеть Интернет.

Установление строгих правил доступа к информационным системам: использование уникальных логинов и паролей, ведение журналов (логов) всех действий с данными.

Регулярное резервное копирование данных для обеспечения их восстановления в случае сбоев или несанкционированного изменения.

Мониторинг систем на предмет обнаружения фактов несанкционированного доступа и разработка планов реагирования на компьютерные инциденты.

Оценка эффективности принятых мер безопасности до ввода в эксплуатацию новых ИТ-решений (обновлений Сервиса).

11. Права Пользователя в отношении информации

11.1. Оператор («АРМАДА») гарантирует соблюдение прав Пользователя, предусмотренных законом № 152-ФЗ, а именно:

Право на доступ к информации: Пользователь может запросить сведения о том, какие его данные обрабатываются «АРМАДОЙ». Сведения предоставляются в доступной форме и не должны содержать данные других лиц.

Право на уточнение и уничтожение: Если данные устарели, неточны или получены незаконно, Пользователь имеет право требовать их исправления, блокирования или полного удаления.

Право на отзыв согласия: Пользователь может в любой момент отозвать согласие или направить требование о прекращении обработки данных.

Право на отказ от маркетинга: Обработка данных для продвижения товаров и услуг (рассылки «Ultra Cinema») возможна только при наличии предварительного согласия Пользователя.

Право на обжалование: Если Пользователь считает, что Оператор нарушает закон, он имеет право обратиться в Роскомнадзор или в суд.

11.2. Сроки удаления: Уничтожение персональных данных производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня поступления официального запроса. Это может привести к невозможности использования Сервиса (например, аннулированию участия в программе лояльности).

11.3. В случае нарушения Пользователем условий использования Сервиса, Оператор вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису или заблокировать его личный кабинет. Персональные данные при этом сохраняются до достижения целей их обработки или отзыва согласия, если их хранение требуется законом

11.4. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, которые получили доступ к данным Пользователя, если Пользователь сам распространил их в открытых источниках (например, выложил скриншот билета с QR-кодом в соцсетях).

12. Доступ к Сервису и ресурсы третьих лиц

12.1. При использовании Сервиса (виджета покупки билетов) может происходить обращение к ресурсам третьих лиц (например, счетчики Яндекс.Метрика, платежные шлюзы банков, системы SMS-рассылок). Эти лица могут собирать техническую информацию независимо от Оператора.

12.2. Пользователь может заблокировать загрузку сторонних скриптов через настройки браузера, но это может привести к ошибкам в работе Сервиса (например, не загрузится форма оплаты).

12.3. Внешние переходы: При переходе из Сервиса на сайты третьих лиц (например, на страницу оплаты банка или в социальные сети), Пользователь попадает под действие политик конфиденциальности этих ресурсов. Оператор («АРМАДА») не несет ответственности за порядок обработки данных на таких сайтах.

12.4. Оператор настоятельно рекомендует Пользователям изучать правила конфиденциальности сторонних ресурсов (банков-эквайеров, рекламных площадок) перед предоставлением им своих данных.

12.5. Партнерские проекты: Если «АРМАДА» запускает совместные акции с партнерами (например, скидки при оплате конкретной картой), в условиях акции должно быть четко указано, кто и как обрабатывает данные участников. Если иное не указано, партнеры несут самостоятельную ответственность за соблюдение закона № 152-ФЗ.

13. Обращения Пользователей

13.1. ООО «АРМАДА» рассматривает любые обращения Пользователей, связанные с обработкой их персональных данных, по следующим адресам:

Электронная почта: ultra-cinema@mail.ru

Почтовый адрес для бумажных писем: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул Бакалинская, д. 27, помещ. 50, этаж 3

13.2. Срок ответа на поступившие запросы составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения обращения. В случае необходимости продления срока Оператор уведомляет об этом Пользователя. Анонимные обращения, а также обращения, не позволяющие идентифицировать личность Пользователя в системе, не рассматриваются.

13.3. Вся переписка между Оператором и Пользователем (электронные письма, бумажные претензии) признается информацией ограниченного доступа. Личные данные отправителя используются исключительно для ответа по теме обращения и не передаются третьим лицам без согласия Пользователя.

14. Доступ к Политике

14.1. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция всегда доступна в сети Интернет на официальном сайте кинотеатра «Ultra Cinema» по адресу: https://ufa.ultra-cinema.ru/politika.php#polzovatelskoe-soglashenie

14.2. Оператор не ведет сбор персональных данных Пользователей в момент простого ознакомления с данной интернет-страницей (за исключением стандартных технических данных браузера).

15. Право на изменение Политики

15.1. ООО «АРМАДА» сохраняет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

15.2. Продолжение использования Сервиса и покупка билетов после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики. Оператор рекомендует Пользователям периодически проверять данную страницу на предмет обновлений.

15.3. Все предыдущие редакции Политики хранятся в архиве Оператора.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ОФЕРТА)

Термины и определения:

Компания (Организатор) — ООО «АРМАДА» (ОГРН  1160280091333, ИНН 0268077279, адрес: 450047, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Бакалинская, д. 27, помещ. 50).

Партнер (Сервис «Кинокасса») — ООО «КИНОКАССА» (ОГРН 1136733007520), разработчик и владелец программно-аппаратного комплекса, интегрированного в ресурсы Компании для обеспечения возможности онлайн-покупки билетов.

Сервис — программный комплекс, позволяющий Пользователю просматривать расписание, схемы залов Компании и совершать покупку Электронных билетов.

Билет — кассовый чек в электронной форме, сформированный в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», подтверждающий факт осуществления расчета и право Гостя на посещение Мероприятия

Электронный билет — электронная форма билета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка, удостоверяющая право его предъявителя на посещение Мероприятия и содержащая всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном предъявителю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), а также цене. Электронный билет помимо иных атрибутов содержит уникальный цифровой код, необходимый для обмена на Билет (далее – «уникальный код»).

Пользователь, Гость — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет либо действующее с согласия законного представителя, обладающее право- и дееспособностью, пользователь Сайта или мобильного приложения, имеющий намерение заказать (приобрести) и/или заказывающий (приобретающий) реализуемые Организаторами услуги по организации и проведению Мероприятия исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством Сервиса.

Услуги — услуга по онлайн-продаже Электронного билета на Мероприятие Организатора, а также сервисные услуги, предоставляемые через Сервис, интернет-сайты или иные ресурсы партнеров

Мероприятие — кинопоказ или иное событие, проводимое на территории кинотеатра ООО «АРМАДА».

Толкование иных терминов, используемых в настоящей Оферте, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую – значению, сложившемуся в сети Интернет.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Оферта) является официальным предложением ООО «АРМАДА» и определяет условия использования Сервиса для приобретения билетов.

1.2. В соответствии со ст. 437 ГК РФ, оплата Пользователем Электронного билета является полным и безоговорочным акцептом условий настоящей Оферты и Политики конфиденциальности Компании.

1.3. Техническую поддержку процесса онлайн-продаж осуществляет Партнер (ООО «КИНОКАССА»), однако ответственность за оказание услуги Мероприятия (показ фильма) несет непосредственно Компания.

1.4 Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и безоговорочно принимает Политику обработки персональных данных ООО «АРМАДА», размещённую по адресу: https://ufa.ultra-cinema.ru/politika.php#polzovatelskoe-soglashenie

2. ПОРЯДОК ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ

2.1. Оформление заказа: Пользователь самостоятельно выбирает Мероприятие, дату, время сеанса и место в зале через интерфейс Сервиса на сайте Компании. Для заказа и оплаты Билета, Пользователю необходимо в Сервисе совершить следующие действия:
• выбрать Организатора и Мероприятие, дату, время, зал Организатора, место в зале, количество Электронных билетов и т.п. При этом количество билетов, выбираемых в рамках одного заказа, может быть ограничено, что будет отражено соответствующим уведомлением Сервиса.
• указать необходимые данные, запрашиваемые в электронных формах Сервиса;
• выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты, электронных платежных систем или иной способ),

2.2. Оплата Электронного билета

2.2.1. После осуществления Пользователем всех действий, указанных в п. 2.1. настоящего Соглашения, происходит «загрузка» защищенной платежной страницы или переадресация на платежную страницу, на которой Пользователю необходимо:

• ввести запрашиваемые данные, при этом Пользователь со всей достоверностью заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящего Соглашения, и несет полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий;

• подтвердить покупку выбранного Электронного билета путем нажатия на кнопку «Оплатить» (или на иную кнопку, нажатие на которую подтверждает согласие произвести оплату) и получить от банка, выпустившего банковскую карту (далее - «банк-эмитент»), или от соответствующей электронной платежной системы подтверждение авторизации оплаты. Авторизация оплаты осуществляется банком-эмитентом или соответствующей платежной системой, через которую производится оплата. Банк-эмитент или электронная платежная система могут отказать в авторизации оплаты при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством РФ, правилами банка-эмитента, правилами соответствующей электронной платежной системы или международных платежных систем, в т.ч. в случае возникновения у банка-эмитента или у электронной платежной системы оснований полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Все вопросы, связанные с проведением оплаты, решаются Пользователем с банком-эмитентом и соответствующей электронной платежной системой своими силами и за свой счет вне связи с Соглашением. Пользователь осведомлен, что банками и электронными платежными системами может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, в том числе в случае инициации Пользователем операции возврата денежных средств (chargeback), решаются Пользователем своими силами и за свой счет непосредственно с соответствующими банком и/или электронной платежной системой.

2.2.2. Продолжительность онлайн-покупки имеет ограничения по времени, указываемые в рамках Сервиса при выборе Электронного билета. Если в установленное время выбор Электронного билета и оплата не были произведены, заказ автоматически аннулируется.

2.2.3. Компания вправе устанавливать и взимать сервисный сбор за сервисные услуги применительно к любому Электронному билету на Мероприятие. Размер сервисного сбора указывается в рамках Сервиса при выборе соответствующего Электронного билета. Оплата Пользователем выбранного Электронного билета означает его полное и безоговорочное согласие с совокупной стоимостью Электронного билета, в т.ч. с размером включенного сервисного сбора.

2.3. Выдача Электронного билета / Билета

2.3.1. После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Компании, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

2.3.2. По адресу электронной почты, указанному Пользователем при выборе Электронного билета, Пользователю направляется Электронный билет. Пользователь настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление Электронного билета и/или реквизитов Электронного билета по указанным им адресу электронной почты является фактом надлежащего исполнения Компанией своих обязательств по онлайн-продаже Электронного билета и по предоставлению сервисных услуг.

2.3.3. Пользователь несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Сервиса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при заказе им Электронного билета.

2.3.4. Пользователь подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Электронного билета / Билета в случаях:

• не подтверждения авторизации оплаты банком-эмитентом или электронной платежной системой;

• инициации Пользователем процедуры возврата Электронного билета, если такая инициация допускается Соглашением и правилами, установленными Организатором;

• если Пользователь неправильно называет или предъявляет неверные реквизиты Электронного билета, необходимые для (1) обмена Электронного билета на Билет либо для (2) посещения Мероприятия по предъявлении указанных реквизитов Электронного билета (без обмена на Билет);

• повторной попытки получить Билет по уже названным или предъявленным реквизитам Электронного билета;

• предусмотренных законодательством РФ и правилами, установленными Организатором или его Полномочным представителем.

2.3.5. Формирование и направление Пользователю фискальных чеков в электронной форме осуществляется Партнёром (ООО «КИНОКАССА») в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ

2.4. Возврат Электронного билета

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с применимым законодательством, Соглашением и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Пользователем Электронного билета возможен не позднее срока, указанного в билете. После начала сеанса, если были нарушены установленные возрастные ограничения, то Организатор вправе отказать Пользователю в возврате стоимости билета.

В случае опоздания Пользователя на начало Мероприятия, Электронные билеты возврату и обмену не подлежат.

2.4.3. В случае если дистанционный способ возврата (Сервис возврата) не применяется конкретным Организатором либо в случаях возврата Электронных билетов посредством Сервиса возврата в сроки, когда такой способ возврата недоступен, Пользователю необходимо обратиться к соответствующему Организатору до начала Мероприятия. Возврат денежных средств за Электронные билеты осуществляется на основании соответствующего заявления в адрес Организатора.

Все вопросы, касающиеся возврата Электронных билетов непосредственно у Организатора, разрешаются Пользователем самостоятельно, за свой счет, напрямую с соответствующим Организатором.

2.4.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Пользователя - при оплате банковской картой или на счет Пользователя в электронной платежной системе – при оплате через электронную платежную систему).

2.4.5. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Пользователю не подлежит, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае отмены Мероприятия по инициативе Организатора, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, включая сервисный сбор

2.4.6. В связи с техническими особенностями Сервиса, частичный возврат Электронных билетов в рамках одного заказа не осуществляется. В случае необходимости возврата одного или нескольких билетов из заказа, Пользователь осуществляет полный возврат всего заказа с последующим новым оформлением билетов на нужные места

2.5. Возврат Билета

2.5.1. В случае, если Пользователем был произведен обмен Электронного билета на Билет в кассах и/или терминалах Организатора, возврат Билета в данном случае через дистанционный способ возврата (Сервис возврата) не может быть осуществлен. Для возврата Билета Пользователю необходимо обратиться в кассу соответствующего Организатора согласно правилам, установленным Организатором.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Достоверность данных: Пользователь обязуется указывать полную и достоверную информацию (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты), необходимую для оказания Услуг. Пользователь несет все риски, связанные с указанием некорректных данных (например, неполучение Электронного билета на почту из-за ошибки в адресе).

3.2. Ознакомление с информацией и возрастные цензы: Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с информацией о Мероприятии (название фильма, время начала, зал) и Правилами посещения  ООО «АРМАДА».

Возрастные ограничения: Пользователь обязуется соблюдать требования Федерального закона № 436-ФЗ и выбирать билеты в соответствии с возрастной маркировкой (0+, 6+, 12+, 16+, 18+). Компания (Армада) имеет право отказать в доступе на сеанс при нарушении ценза без возврата стоимости билета.

Поддержка: При возникновении вопросов по работе Сервиса или деталям Мероприятия, Пользователь может обратиться в Службу поддержки по электронной почте: ultra-cinema@mail.ru. Отсутствие обращений подтверждает, что Пользователь ознакомлен со всеми условиями в полном объеме.

3.3. Ответственность за нарушения: Пользователь несет полную единоличную ответственность за любое нарушение условий настоящей Оферты, а также за любые последствия таких нарушений (включая порчу имущества на территории кинотеатров Компании).

3.4. Условия работы Сервиса (Ограничение ответственности): Пользователь соглашается с тем, что:

Приостановка работы: Компания и/или Партнер (ООО «Кинокасса») имеют право приостановить предоставление доступа к Сервису в любое время (технические работы, сбои в работе банковских систем, обновление ПО) без предварительного уведомления.

Внешние ссылки: Сервис может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. Ни Компания, ни Партнер не несут ответственности за содержание и безопасность сторонних сайтов.

Передача данных: Данные, указанные Пользователем, передаются между ООО «КИНОКАССА» и ООО «АРМАДА» исключительно для целей идентификации Пользователя и обеспечения его доступа на Мероприятие.

«Как есть»: Доступ к Сервису предоставляется по принципу «as is» (как есть). Компания не гарантирует отсутствие технических ошибок, но обязуется предпринимать меры по их устранению.

3.5. Согласие на обработку данных: Осуществляя заказ и оплату через Сервис, Пользователь предоставляет согласие ООО «АРМАДА» и ООО «КИНОКАССА» на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности.

3.6. Конфиденциальность: Компания и Партнер обязуются соблюдать конфиденциальность данных Пользователя. Раскрытие информации допускается только в случаях:

Необходимости исполнения обязательств (передача данных в банк для оплаты, передача данных в кассовую систему кинотеатра);

Передачи данных лицам, действующим на основании договоров с Компанией или Партнером (например, сервисы email-рассылок билетов);

Требования правоохранительных или иных государственных органов в соответствии с законодательством РФ.

3.7. Безопасность доступа: Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своего почтового ящика и телефона. Любое действие, совершенное с использованием Электронного билета (например, его сканирование на входе), признается действием самого Пользователя.

3.8. Соблюдение внутреннего распорядка: Пользователь обязуется соблюдать установленные ООО «АРМАДА» правила поведения на территории кинотеатра (в том числе правила противопожарной безопасности и запрет на ведение видеосъемки в зале).

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязанности ООО «АРМАДА» (Компания):

Предоставлять Пользователям полную и достоверную информацию о текущем и планируемом репертуаре кинотеатров, возрастных ограничениях (0+, 6+, 12+, 16+, 18+), стоимости билетов и продолжительности Мероприятий.

Обеспечивать актуальность схем залов и доступность мест для бронирования и покупки в режиме реального времени.

Нести ответственность перед Пользователем за качество оказания услуги Мероприятия (показ фильма, состояние зала и т.д.).

4.2. Обязанности ООО «КИНОКАССА» (Партнер):

Обеспечивать техническую работоспособность Сервиса для оформления и оплаты заказов.

Обеспечивать своевременную генерацию и отправку Электронных билетов на email Пользователя после подтверждения оплаты банком.

4.3. Привлечение третьих лиц:

Для надлежащего исполнения обязательств по настоящей Оферте Компания и Партнер вправе привлекать третьих лиц (платежных агентов, провайдеров рассылок, билетных операторов).

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ИНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Ограничение ответственности ООО «КИНОКАССА»: Если иное не предусмотрено законодательством РФ, Партнер не несет ответственности:

5.1.1. За действия банков и платежных систем (задержки переводов, отказы в авторизации).

5.1.2. За неоказание или ненадлежащее оказание услуги показа фильма (ответственность за это несет ООО «АРМАДА»).

5.1.3. За любые ошибки, допущенные Пользователем при вводе данных (ошибочный email или номер телефона).

5.1.4. За технические сбои, вызванные действиями вредоносных программ или недобросовестными действиями третьих лиц (хакерские атаки).

5.2. Ограничение ответственности ООО «АРМАДА»: Если иное не предусмотрено законодательством РФ, Компания не несёт ответственности за:

5.2.1. За временную недоступность Сервиса на сайте, если это вызвано техническими сбоями на стороне Партнера или интернет-провайдеров.

5.2.2. За ущерб, возникший в результате несанкционированного доступа третьих лиц к электронной почте Пользователя, на которую был отправлен Электронный билет.

5.3. Информирование Пользователя: Пользователь соглашается на получение сервисных сообщений (SMS или Email), связанных исключительно с исполнением текущего Заказа (подтверждение оплаты, отправка билета, уведомление об отмене сеанса).

5.3.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, однако это может привести к невозможности получения купленного билета в электронном виде.

5.4. Возрастные ограничения и доступ:

Администрация ООО «АРМАДА» вправе не допустить Пользователя на Мероприятие в случаях, установленных законодательством РФ (в том числе при нарушении требований ФЗ № 436 «О защите детей от информации...»).

При посещении сеансов с маркировкой 16+ и 18+ сотрудники кинотеатра обязаны потребовать документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия документа или несоответствия возраста доступ в зал запрещается, при этом стоимость билета не возвращается, если Мероприятие фактически началось  (согласно правилам работы Организатора).

5.5. Разрешение претензий:

Все вопросы, связанные с качеством кинопоказа, возвратом билетов в кассе или правилами поведения в зале, Пользователь обязуется урегулировать напрямую с ООО «АРМАДА».

Вопросы технического характера (ошибка при оплате, билет не пришел на почту при корректно введенном адресе) могут быть направлены в поддержку Партнера (support@kinoplan.ru) или Компании.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

6.1. Право на изменение: ООО «АРМАДА» (Компания) оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту. Актуальная редакция документа всегда размещается в открытом доступе на Интернет-сайте Компании по адресу: https://ufa.ultra-cinema.ru/politika.php#polzovatelskoe-soglashenie

6.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты. Риск неознакомления с новой редакцией лежит на Пользователе

6.3. Акцепт обновленной редакции: Продолжение использования Сервиса и совершение новых заказов Пользователем после внесения изменений в Оферту означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями новой редакции документа. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты при каждом новом обращении к Сервису.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Автономность положений: Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим применению не влечет за собой недействительность остальных положений Соглашения.

7.2. Применимое право: К отношениям между Пользователем, ООО «АРМАДА» и ООО «КИНОКАССА», возникающим на основании настоящей Оферты, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7.3. Разрешение споров: Все споры и разногласия стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с правилами подсудности, установленными законом РФ.

7.4. Исчисление сроков: Все сроки, указанные в настоящей Оферте, исчисляются по московскому времени, если иное прямо не указано в описании конкретного Мероприятия.

Настоящая политика конфиденциальности относится к сайтам с доменными именами ultra-cinema.ru (далее — сайт) и их поддоменам. Данный документ содержит сведения о том, какую информацию администрация сайта или третьи лица могут получать в процессе посещения сайта пользователями.

Используя сайт, вы выражаете свое согласие с настоящей политикой конфиденциальности. В случае несогласия с настоящей политикой, пожалуйста, не используйте сайт. Ваше дальнейшее использование сайта после внесения изменений в настоящую политику будет рассматриваться как ваше согласие с этими изменениями.

Данные, которые собираются при посещении

Персональные данные

Персональные данные при посещении сайта передаются пользователем добровольно. К ним могут относиться: имя, фамилия, отчество, номера телефонов, адреса электронной почты, адреса для оказания услуг, реквизиты компании, которую представляет пользователь, должность в компании, которую представляет пользователь, аккаунты в социальных сетях, а также прочие данные, предоставляемые при заполнении полей форм.

Эти данные собираются в целях предоставления услуг, возможности связи с пользователем или иной активности пользователя на сайте, а также для отправки пользователю информации, на получение которой он дал согласие. Мы не проверяем достоверность оставляемых данных и не гарантируем качественного предоставления услуг или обратной связи при предоставлении некорректных сведений.

Данные собираются формами, размещенными на сайте (например, формами регистрации, оформления заявки, оставления отзыва, вопроса, обратной связи и другими).

Данные могут собираться с использованием технологии cookies (куки) как непосредственно сайтом, так и скриптами сервисов сторонних организаций. Эти данные собираются автоматически. Пользователь может запретить отправку cookies, отключив их в настройках браузера.

Не персональные данные

Кроме персональных данных при посещении сайта автоматически собираются не персональные данные. Их сбор осуществляется веб-сервером, средствами CMS (системы управления сайтом), а также скриптами сторонних организаций, установленными на сайте.

К таким данным относятся: IP-адрес и страна его регистрации, имя домена, с которого был выполнен переход на сайт, переходы посетителей между страницами сайта, информация, которую браузер предоставляет добровольно при посещении сайта, cookies, данные о посещениях, а также иные данные, собираемые счетчиками аналитики сторонних организаций.

Эти данные носят неперсонифицированный характер и используются для улучшения качества обслуживания, удобства использования сайта и анализа статистики посещаемости.

Предоставление данных третьим лицам

Мы не раскрываем личную информацию пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с нами, за исключением случаев, указанных ниже.

По требованию закона

Информация может быть раскрыта в целях предотвращения мошенничества или иных противоправных действий, по требованию законодательства Российской Федерации, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Для оказания услуг и выполнения обязательств

Пользователь соглашается с тем, что персональная информация может быть передана третьим лицам в целях оказания услуг, заказанных на сайте, а также для выполнения иных обязательств перед пользователем.

Защита информации

Мы принимаем необходимые меры безопасности по сбору, хранению и обработке данных для защиты их от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным ограничивается для сотрудников, подрядчиков и агентов. Мы постоянно совершенствуем способы защиты данных, включая физические и технические меры безопасности.

Отказ от ответственности

Политика конфиденциальности не распространяется на другие сайты и не применяется к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание о нашем сайте или ссылки на него, а также сайты, на которые ведут ссылки с нашего сайта. Мы не несем ответственности за действия таких веб-сайтов.

Изменения в политике конфиденциальности

Сайт оставляет за собой право в любое время обновлять настоящую политику конфиденциальности без дополнительного уведомления пользователей. Изменения вступают в силу с момента их публикации. Пользователи могут самостоятельно отслеживать актуальные изменения в политике конфиденциальности.